Чтобы выявить конкретную причину сбоя, почему не работает камера моноблока, необходимо выполнить первичную диагностику устройства. Это можно сделать самостоятельно, попробовав активировать ее через стандартное приложение. Оно будет называться наподобие VebCam или что-то в этом роде. Если устройство при запуске программы не включается, то есть вероятность ее аппаратной поломки или иных проблем. Наличие веб-камеры существенно облегчает процесс пользования устройством, предоставляя возможность организации видеообщения на расстоянии. Поэтому наличие такого устройства обязательно. И его неработоспособность зачастую является неблагоприятным фактором.
Порядок действий
Если не работает камера моноблока, первым делом попробуйте переустановить драйвера на нее. Выполняется это стандартным путем:
- Заходите в меню «Свойства компьютера».
- Далее, в «Диспетчер устройств», где открываете вкладку «Звуковые, игровые и видеоустройства». Также она может называться «Устройства обработки изображения».
- Там находите в списке подключенных устройств свою камеру. Называться она будет Integrated Webcam.
Если ее нет, то запустите драйвера принудительно. Для этого необходимо знать, какие именно следует устанавливать. Возможно, причина в ее контроллере на машинном уровне, из-за чего устройство не опознается. Если ПО установлено правильно, то в свойствах компонента будет доступна кнопка «Включить». Чтобы понять, что требуется переустановка драйвера, достаточно посмотреть на состояние компонента в диспетчере устройств. Если на названии устройства имеется желтый восклицательный знак, то это говорит о необходимости переустановить драйвера.
Особенности процесса подключения
В некоторых устройствах от определенных производителей предусмотрены горящие клавиши включения веб-камер. Например, на моноблоках марок Acer, HP, Asus для включения устройства потребуется нажать кнопки Fn+V. Также может быть предусмотрена специальная отдельная кнопка с изображением фотоаппарата. Для выключения камеры необходимо воспользоваться комбинацией Fn+Esc.
Услуги квалифицированных специалистов сервисного центра
Если переустановка ПО не помогает устранить проблему и все равно не работает камера моноблока, то, скорее всего, причина заключается в ее аппаратной части. То есть, чтобы выяснить, что она неисправна, необходимо проверить устройство на другом компьютере или установить заведомо исправную. Выполнить подобный процесс может только квалифицированный специалист с практикой и наличием запасных деталей. Поэтому обращайтесь к нам, у нас имеются все необходимое для качественного ремонта, после которого предоставляется гарантия и полноценная консультация.